Conditions Générales de vente (CGV)
Politique de retours MyZenita
1 Délai de retour
Les produits non ouverts peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception de la commande.
2 Conditions de retour
- Le produit doit être dans son emballage d'origine.
- Il doit être intact et non utilisé.
- Les produits ouverts ou altérés ne peuvent pas être retournés.
3 Procédure de retour
Pour initier un retour :
1. Contactez nous à contact:
contact.myzenita@gmail.com avec votre numéro de commande et
les détails du produit.
2. Nous vous indiquerons la marche à suivre et l’adresse de retour.
3. Conservez le justificatif d’envoi jusqu’à ce que le retour soit confirmé.
4 Articles non retournables
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, **les compléments alimentaires, cosmétiques et produits ouverts ne peuvent pas être retournés**.
5 Remboursements
- Les remboursements seront effectués dans un délai de 7 à 10 jours après réception et vérification du produit retourné.
- Les frais d’envoi initiaux ne sont pas remboursables.
6 Contact pour le retour
Pour toute question concernant votre retour, contactez -nous à :
contact.myzenita@gmail.com
Nous répondrons dans les 48h ouvrées.